補聴器を無くした！

認定補聴器技能者の　aya です。

朝から一本の電話。。。

「せんせ～～～
補聴器失くした～～～～～」


・・・時々、あります。

実際、装用してて落としたり、失くしたりすることはほとんどありません。
どういうときに紛失するのか。

3位　補聴器を装用したまま、洋服を脱いだ（着替えた）

2位　外出先で、電池が切れたので、
　　　カバンに入れた

ワースト１位は、
ポッと置いてしまった。


無意識で、どこかに置いてしまう。

ま、補聴器に限らず、
お財布やら　カギやら　
私の場合は、携帯も、ですが。

無意識。
怖いですね。

補聴器紛失でも一番多い例です。

なので、
「つけてて　落としたらどうしよ～」
と思っているかた、
それは　ナイ　です。

さて、
このお客様も　例に違わず、

どこに置いたか分からないの・・・と

で、カルテを見ると

おや。

プレミアム保証が付いているではありませんか。


プレミアム保証。。

なんてステキで高貴な響きのする保証。

その名の通り。
ユーザーの過失であっても、

最初の1回に限り、

タダで、新品提供（または修理対応）　してくれる。

失くしても、ただで、新しい補聴器がもらえます。

確か、ご購入のときに、
お嬢様が、
「失くしたら困るから、プレミアム保証のあるものにしとき！」
と決定されたのを思い出し、
お客様にお伝えしたところ

本当に
ホッとされておられました。

そりゃ、そうですよね。

音が聞こえないというのは、
外部から遮断されることですから・・・

すぐに、警察に紛失届けを出していただき・・・




メーカーに提出。

新しい補聴器を手にされ、
またまたホッとされ。

このお客様
もうきっと、二度と失くさないと思います。

だって、あのときの絶望感。
アナタは想像できると思います。




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